儿童座椅必须安装吗?
2015年,我买了人生第一辆车,当时孩子刚刚出生,在4S店的推荐下,花了大几千块钱安装了一套儿童安全座椅。当时我开车并不多,一年大概就两三次,所以这套安全座椅基本上一直放在车上没怎么用。 直到去年开始,我才开始经常开车带孩子出门,而安全座椅也从原来放车的抽屉里被拿了出来。不过,这时候距离安全座椅的质保期已经过去了两年多……于是,我们联系了售后,厂家给的解决方案是:因为长期放置(超过3个月未使用)导致安全座椅零部件生锈,需要更换部件才能继续使用,费用大概在800元!当时,孩子刚满6岁。
说实话,我当时特别愤怒,因为我买车的时候这家店还没有给我办理落地手续,也就是说我付款之后这辆车还挂在他们的展厅,我天天看到的那辆新车并不是我的。后来,他们给的理由是:由于店面较大,车辆较多,店员给弄错了。好吧!就算是这样,你可以不给我办理落牌,但是你不能欺骗我,你明知道我的意思还要这样敷衍我真的让我觉得很生气。更气人的是,当我要离开的时候发现,他们在门口广告牌上写着“专业儿童安全座椅”!!!!真是坑爹啊!于是,我投诉到了工商部门,最后他们给了我一个解决方案:要么你花800块钱换一个已经过了质保期的安全座椅,要么我们让店铺给你减免300块钱的工时费。我想了想,800块钱买个新的也还不错,起码有质保,于是选择了这个方案。
可是,我没想到的是,仅仅过了一年,同样的问题再次出现了!而且这次不是他们店里推销的儿童安全座椅,而是我上次投诉后他们给我换了零件之后原来的那个安全座椅!!!!!!!!!!我惊呆了,立马拨打了他们售后服务电话,他们说确实有这个情况,不过已经过了质保期,如果要换的话需要我自己掏钱。天哪,才过了一年呀!!!而且当初就是因为他们销售时误导我所以才在质保期内让我换了个全新但没有质保的座椅。现在居然又出现这种情况,真是无语到家了。
于是我直接找到了当地消协,经过协调,商家最后给了两个解决方案:或者我花700块钱换个新的安全座椅,或者他们帮我免费清洗一次安全座椅。我跟宝宝想了想,700块钱换个新座椅也不错,毕竟已经过了质保期,而且这次一定要选好品牌,找靠谱的店家才行。